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Central de Ajuda

Perguntas frequentes sobre a DesenhIA.

Como funciona a DesenhIA?

Ao criar sua conta, você responde a algumas perguntas (nível, objetivos, tempo disponível e materiais) e recebemos um plano de aprendizagem personalizado. Depois, é só seguir as aulas, enviar fotos dos seus desenhos e receber feedback do professor de IA.

Preciso pagar para usar?

Não. O plano Gratuito dá acesso completo ao módulo Fundamentos do Desenho. Quem quiser todos os módulos e recursos pode assinar o plano Premium a qualquer momento.

Qual a diferença entre o plano Gratuito e o Premium?

O Gratuito libera o módulo Fundamentos do Desenho. O Premium libera os módulos Intermediário e Avançado, certificados digitais, laboratório de criatividade e suporte prioritário. Veja a comparação completa na seção de planos.

Crianças podem usar a plataforma sozinhas?

A plataforma foi pensada para crianças, adolescentes, adultos e idosos, mas o cadastro de menores de idade deve ser feito ou autorizado por um responsável. Veja mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

Como funciona a avaliação do professor de IA?

Após cada aula, você envia uma foto do seu desenho. Nosso sistema analisa a imagem e devolve uma nota, pontos fortes e sugestões de melhoria em poucos segundos — pensados para te ajudar a evoluir, não para substituir a avaliação de um educador humano.

Meus desenhos ficam públicos?

Não. Seus desenhos ficam salvos no seu portfólio pessoal e não são exibidos publicamente por padrão.

Como funciona o certificado?

Ao concluir todas as aulas de um módulo, você pode emitir um certificado digital em PDF diretamente pelo app.

Como cancelo minha assinatura Premium?

Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da sua conta. O acesso Premium permanece ativo até o fim do período já pago.

Esqueci minha senha, e agora?

Em breve teremos recuperação de senha automática pelo app. Enquanto isso, entre em contato pelo canal de suporte abaixo.

Quando o app estará disponível nas lojas (Google Play e App Store)?

Estamos na reta final de testes. Assim que publicado, o link de download aparecerá na seção de download desta página.

Como falo com o suporte?

Envie um e-mail para suporte@jcsscorp.com.br descrevendo sua dúvida ou problema.